ご注文方法お支払い方法配送方法・送料
キャンセル・返金・返品会員情報の登録・変更定期購入ご利用ガイド

ご注文方法について

①ショッピングカートからのご注文

24時間ご注文を受け付けております。

②お電話でのご注文
フリーダイアル0120-333-074

受付時間 9:00~17:00 ※土日祝日を除く
(一部の携帯電話・PHS、050から始まるIP電話ではご利用いただけない場合があります)

③FAXでのご注文
FAX0186-67-2331

お支払い方法について

インターネット注文では、クレジット・代金引換・払込票(コンビニ、郵便局)がご利用いただけます。
お電話・FAXでのご注文の場合は、代金引換・払込票(コンビニ、郵便局)がご利用いただけます。
※初めて当店にてご注文いただく方は、【クレジット】【代金引換】【前振込】をお願いする場合がございます。

クレジット代金引換払込票(コンビニ、郵便局)
インターネット
お電話・FAX
【クレジットカードの場合】

ご利用いただけるクレジットカードは、MUFG、MASTER、VISAです。
※クレジット決済がご利用いただけるのは、通常のご注文のみとなります。定期購入コースには対応しておりません。
※クレジットカード決済が完了されていない場合は、改めてのご注文またはお支払方法のご変更についてご連絡させていただきます。

ご利用可能なクレジットカード
【代金引換の場合】

商品代金を商品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。お支払い手数料は、代金引換でのお届け1件につき500円ご負担いただきます。

【払込票(コンビニ、郵便局)の場合】

商品と同封の払込票にて、記載の期限までにお支払いください。
※当店にて初めてのご注文の場合は、お支払方法にクレジットカード決済または代金引換をご選択ください。払込票をご選択いただいた場合、お支払方法のご変更についてご連絡させていただきます。

配送方法・送料について

ご注文確認後、5営業日以内に「ゆうパック」または「クロネコヤマト宅急便」にて発送いたします。
(ご注文の集中などにより発送にお時間をいただく場合はご連絡いたします。)
※定期購入商品との同梱はできません。

【配達日指定について】

ご注文時に配達日をご指定いただけます。ご指定の無い場合は最短日程でお届けいたします。
※ご注文日から2週間以上先のお届け日指定は承る事が出来ません
※指定可能日以外でご希望をいただきましても、お断りする場合がございます。

【送料について】

お届け先1か所につき都道府県別に設定された送料を頂戴いたします。
お届け先毎に商品ご購入金額が10,800円(税込)以上の場合、送料は無料となります。

送料表

北海道950円
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島750円
東京・茨城・神奈川・群馬・埼玉・千葉・栃木・新潟・長野・山梨850円
富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重950円
滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫1,000円
島根・岡山・広島・山口・鳥取1,150円
香川・徳島・愛媛・高知1,250円
大分・鹿児島・熊本・佐賀・長崎・宮崎・福岡1,300円
沖縄1,500円

ご注文のキャンセル・返金・返品について

【ご注文のキャンセルについて】

商品発送前であればキャンセル可能です。メールまたは電話にてご連絡ください。
※商品発送後のキャンセルはお受けできません。

【返金・返品について】

返品をご希望の場合は商品到着後1週間以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
※送料は不良品・発送の間違いの場合のみ当社で負担いたします。
※お客様のご都合によるご返品は、送料のご負担をお願いいたします。

【メールでのご連絡】
Mail info@ranyu.jp
【お電話でのご連絡】
フリーダイアル0120-333-074

受付時間 9:00~17:00 ※土日祝日を除く
(一部の携帯電話・PHS、050から始まるIP電話ではご利用いただけない場合があります)

会員情報 

登録内容の変更について

会員情報の変更をご希望の場合はこちらからお願いいたします。

新規会員登録について

ショップをご利用の場合、新規会員登録はこちらこちらからあらかじめ登録が可能です。

定期購入ご利用ガイド

【お支払い方法について】

払込票を同封いたしますので、記載の期限までにお支払いください。
コンビニエンスストア、郵便局窓口、ATM、ゆうちょダイレクト、他銀行からのお振込等、お支払方法は問いません。
※払込票以外でお支払いいただく場合は手数料をご負担ください。
※クレジットカード払い、代金引換には対応しておりません。

【お届けについて】
  • お届けサイクルは、毎月1回、2ヶ月に1回、3ヶ月に1回からお選びいただけます。
  • お届けは該当月の中旬頃(10~20日目安)で、配達日時指定はお受けできません。
  • 初回はお申込から5営業日以内に出荷いたします。
  • 配送方法は、サイズ、重量により、「ゆうパケット」、「ネコポス」、「レターパックライト」、「ゆうパック」「クロネコヤマト宅急便」のいずれかになります。

※通常販売商品との同梱はできません。

【留意事項】
  • 定期購入サービスは定期購入対象商品のみご利用いただけます。
  • 3回以上のご継続をお願いしております。(解約でのご負担はございません)
  • 期限内のお支払いが確認できない場合は、お届けを次月に繰り下げます。
  • 返品、交換は、商品到着後1週間以内にお問い合わせください。なお、お客様のご都合による場合は送料をご負担ください。
【定期購入の内容変更、休止、解約、その他お問い合わせ等】

下記までご連絡ください。

◎メールでのご連絡
Mail info@ranyu.jp
◎お電話でのご連絡
フリーダイアル0120-333-074

受付時間 9:00~17:00 ※土日祝日を除く
(一部の携帯電話・PHS、050から始まるIP電話ではご利用いただけない場合があります)